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TECHNICIEN SUPPORT CLIENT H/F - Réunion (#1,072,691,158) 

Offre d'emploi en/à Réunion

Dans le cadre du développement de notre client, éditeur de solutions destinées aux métiers de la grande distribution, rattaché au responsable du pôle Client , vous serez amené(e) à effectuer les missions suivantes : - Suivre les procédures techniques pour résoudre les incidents des clients - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Analyser des problèmes techniques et les remonter aux services qualités si nécessaire - Informer les clients des problèmes techniques relevés, des modifications et réparations à apporter - Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients - Organiser et contrôler les interventions chez le client - Assurer la bonne installation et le bon paramétrage du logiciel, ainsi que le matériel (à distance, ou sur site) Compétences requises pour le poste : - Méthodes et outils de résolution de problèmes - Techniques des systèmes et réseaux (sous Linux), maîtrise du shell - Logiciel de gestion clients - Maîtrise de l'anglais technique - Concevoir des documents techniques - Transmettre un problème technique complexe au service qualité - Reproduire un incident dans un environnement donné

Détails du poste

Lieu de travail
Réunion



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    Gigajob-ID
    1,072,691,158
    Posté(e)
    41 jours avant
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    https://re.gigajob.com/1072691158.html
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